营销管理:如何协调SEO和销售团队

    |     2018年4月10日   |   SEO技术   |     0 条评论   |    305

销售团队和搜索引擎优化团队如何才能结合一起工作?

目前很多公司的营销和销售并不总是一视同仁,

由于缺乏销售线索,销售团队往往会对营销团队生气。

对于彼此紧密联系的两个领域而言,缺乏合作是非常糟糕的事情。

据国外 InsideView最近一项题为“2018年销售和市场调整状况”的研究报告显示,

只有37%的销售人员与市场营销人员进行会面讨论。

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Hubspot的2017年报告指出,只有44%的营销人员认为他们能够与销售保持一致!

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我们多年来一直在讨论这个问题,虽然技术使销售和营销更容易统一,但许多公司仍然分别对待这些部门

我们如何更好地协调我们的销售和营销工作,特别是当涉及到搜索引擎优化(SEO)时?

在思考SEO和销售时,我们可以做一些事情:

1.设置每月一次的综合会议

当我在公司内部工作时,营销团队每周会与支持团队打电话。目标是讨论客户面临的常见问题,找出网站上的问题或差距,并确保营销和支持团队及时沟通保持一致。

同样的事情可以适用于销售和营销。

设置每月会议来讨论目标,策略,结果和活动。成功的关键在于确保每个人都知道发生了什么,为什么会发生以及如何解决。我看到过有多少次营销团队在没有告诉销售团队的情况下发起一个活动。他们又如何出售自己不了解的产品?

考虑创建一个Slack频道供团队沟通。开放的沟通渠道和共享的知识等同于一个更有凝聚力的团队。

2.使用销售数据来调整SEO策略

当我们带上一位新客户时,我们会花费大量时间讨论销售流程,评估现有销售材料,并且在很多情况下,通过产品演示和销售摊位套餐进行沟通。

我们提出如下问题:

  • 谁是目标买家?
  • 谁是决策者?
  • 您在销售过程中听到的关键问题是什么?

虽然这些问题似乎很基本,但它们有助于确定买方搜索的方式和位置,以及我们需要提供哪些类型的内容。

例如,如果只向客户销售超过1亿美元的公司产品,那么解决小企业面临的挑战就没有了任何意义。如果CFO是决策者,他们的主要担心你的产品或解决方案如何在财务上能够帮到他们。

了解买方的细微差别,销售过程及其所带来的一切,是创建有助于推动销售的SEO策略的关键 – 这将使我们完全进入下一点。

3.将您的关键字映射到客户旅程

SEO计划的目标是什么?在合适的时间在适当的时间在搜索结果中找到合适的人。或多或少。

说起来容易做起来难。我们不仅需要了解买方,还需要了解我们买方正在使用的关键字以及整个客户旅程背后的搜索意图。

这感觉很多!

对我们来说幸运的是,用于引入新客户的材料中的数据,销售流程,演讲卡片和常见问题可以帮助形成关键字研究流程。

关键词研究过程也必须匹配。须关注主题和意图,不能再选择一些短语并进行调用。

获得关键字主题后,您可以与销售团队一起审核,开始将其映射到客户的旅程,更重要的是,开始将其应用于整体内容和SEO策略。

4.创建适合每个人的资产

作为SEO,您通常会想需要什么内容,正在创建什么内容以及第一手知识内容在哪里。每个部门都不同。

几天前,一位客户提到她在网站上发现了很多非常棒的内容,这些内容从任何地方都没有关联,只是被用于销售使用。营销团队不知道可以用它做什么?

了解那些内容以及如何在市场营销和销售中使用它会更有利于整体战略。

例如,让我们参加网络研讨会。大多数公司举办网络研讨会,然后你再也没有听说过。但是如果我们参加了网络研讨会并跨部门使用它呢?如果我们将这一块内容转化为几个内容,该怎么办?我们可以有:

  • 一篇博客文章,总结可以针对搜索进行优化的网络研讨会,在社交中分享,并发送给每个注册网络研讨会的人重新参与。
  • 来自网络研讨会的短片可以在YouTube上共享,并添加到博文中,并嵌入到页面供销售团队使用。

在创建内容时,我们必须考虑超越搜索,并考虑如何创造有利于整体的东西。

5.用SEO数据通知销售

使用销售数据来通知您的搜索引擎优化策略,但也适用于在其他地方。

作为SEO,我们花费大量时间进行分析工作,以了解我们网站的表现,访问者的喜好,他们不喜欢的以及我们可以改进的地方。我们也花费大量时间查看搜索结果和竞争对手。

你与销售团队分享多少次?

在我上面提到的每月会议中,销售团队应该了解以下内容:

  • 表现最佳的内容主题。他们不需要知道确切的内容,但是如果特定领域与访问者产生共鸣,可以在通话期间推动该主题或与潜在客户分享材料。
  • 竞争对手的更新或活动。很多客户很少选择就你一家,他们也在看你的竞争对手。团队应该意识到竞争对手的表现,他们使用的消息类型以及来自他们的任何其他地方更新。
  • 客户评论或投诉。人们在互联网上对你说了什么?什么是积极的和消极的?通过与销售团队分享这些信息,他们可以主动解决潜在问题并促进成交。

部门之间共享信息对于公司有很大的帮助。虽然上面提到的三个方向可能看起来并不重要,但它们可能对其他人很有用。

 

 

 

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